Niciodată Singur – BUTONUL ROȘU

Politica de Confidențialitate

Serviciul Butonul Roșu este un sistem performant de asistență și îngrijire comunitară, alertă medicală și securitate socială, dezvoltat în cadrul platformei colaborative de Îngrijiri Comunitare Integrate la Domiciliu – T Sănătate România, pentru a raspunde situațiilor de urgență medicală, siguranță personală, singurătate, abuz, in cazul riscului de izolarea socială sau abandon, prin furnizarea permanentă în comunitate de supraveghere  preventivă, monitorizare, informare, educare, resurse, mijloace de susținere și suport pentru a le rezolva pe termen scurt, mediu si lung.

La 25 mai 2018 a intrat în vigoare pe teritoriul UE Regulamentului General pentru Protecția Datelor (General Data Protection Regulation – GDPR), Regulamentul UE 2016/679.

În prezentul document „Politica de Confidențialitate”, TELEASISTENŢĂ GROUP SRL, în calitate de proprietar al site-ului butonulrosu.ro, vă informează despre modul de colectare, stocare și prelucrare în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, a datelor personale pe care ni le furnizează Utilizatorii/Clienții prin intermediul site-ului butonulrosu.ro sau utilizând orice modalitate de comunicare cu site-ul butonulrosu.ro.

  1. Generalități

Transmiterea de date personale nu este necesară pentru accesarea site-ul butonulrosu.ro în scopul vizualizării. Pentru utilizarea site-ului butonulrosu.ro și a diferitelor funcționalități pe care le oferă acesta, este necesara colectarea și prelucrarea unor date personale. La achiziționarea de microcursuri pe site-ul butonulrosu.ro se colectează și se prelucrează datele necesare achiziției, expedierii și procesării microcursurilor, precum și atestării participării la microcursul achiziționat, iar pentru derularea achiziției se transmit către colaboratorii noștri externi numai datele absolut necesare îndeplinirii contractului și onorarii achiziției. De asemenea, colectăm și prelucrăm adrese și date din microcursuri pentru scopuri proprii de marketing și reclamă. Fiecare Utilizator/Client are dreptul de a se opune în orice moment colectării, prelucrării și transmiterii datelor sale personale și de a solicita ștergerea totala sau parțială a acestora. În acest sens, puteți întocmi o cerere scrisa, datată și semnată către TELEASISTENŢĂ GROUP SRL, Str. Dr. Dimitrie Drăghiescu 12 Bis, Sector 5, București sau prin email la vanzari@butonulrosu.ro. Utilizatorul/Clientul nu este obligat să furnizeze datele solicitate, dar acestea sunt necesare pentru onorarea achiziției de microcursuri, accesul la microcurs, utilizarea microcursurilor precum și pentru atestarea participării cu succes la microcurs.

La butonulrosu.ro avem un principiu simplu privitor la datele tale personale: NU vindem datele tale cu caracter personal către terțe părți.

  1. Log-files

La fiecare vizită pe site-ul butonulrosu.ro se transmit de către browser-ul de internet folosit de către Utilizator/Client anumite date despre utilizarea site-ului sau accesarea microcursurilor care sunt protocolate și stocate ca fișiere denumite “Server-Logfiles”. De regula, următoarele date sunt protocolate și transmise: paginile accesate, data și ora accesării, cantitatea de date transmise (in byte), adresa IP, referral URL (adresa URL de la care ați ajuns pe site-ul nostru), durata vizitei, tipul și versiunea sistemului de operare folosit, tipul și versiunea browser-ului utilizat. La accesarea microcursurilor achiziționate se transmit date precum: adresa IP, adresa de email, parola și date legate de finalizarea anumitor sarcini (teste) în cadrul cursurilor. Datele astfel colectate sunt folosite pentru analize statistice, pentru îmbunătățirea interacțiunii cu site-ul nostru, pentru îmbunătățirea conținutului microcursurilor, pentru atestarea finalizării cu succes a microcursului, pentru detectarea si remedierea erorilor tehnice precum și pentru optimizarea capacitații serverelor. Ne rezervam dreptul de a verifica în detaliu fișierele “Server-Logfiles” în cazurile concrete de utilizare frauduloasă/ilegală a site-ului.

  1. Prelucrarea datelor în scopul utilizării site-ului

Pe site-ul butonulrosu.ro puteți efectua cumpărarea unui microcurs fără să înregistrați un cont de client. Cu toate acestea site-ul butonulrosu.ro poate solicita adresa dumneavoastră de email sau datele de contact pentru întocmirea facturii si emiterea certificatului de participare sau badge-ului de performanță.

Pe site-ul butonulrosu.ro aveți posibilitatea să faceți comentarii sau să evaluați produsele ofertate. În aceasta situație prelucram acele date pe care le transmiteți în cadrul comentariilor și evaluărilor respective.

De asemenea, aveți posibilitatea să ne contactați pentru diferite solicitări. În aceasta situație prelucram acele date pe care le transmiteți în cadrul formularelor de contact disponibile pe site-ul butonulrosu.ro.

  1. Evaluare angajament și absolvire microcurs

Pentru evaluarea angajamentului din cadrul microcursului achiziționat și transmiterea certificatului de participare sau badge-ului de performanță, colectăm și procesăm următoarele date personale ale Utilizatorilor/Clienților: nume, prenume, adresa fizică și adresa de email. Statisticile de angajament se refera la deschiderea microcursului, finalizarea acestuia și scorurile înregistrate la diferite exerciții din cadrul microcursului de către Utilizator/Client. În urma rezultatelor din statisticile de angajament putem trimite Utilizatorului/Clientului notificări, memento-uri sau felicitări prin email sau sms. La finalizarea unui microcurs Utilizatorul/Clientul poate obține un certificat de participare sau un badge de performanta (în funcție de microcursul achiziționat).

  1. Criptarea SSL (protocolul https)

Pentru a proteja cât mai bine datele personale transmise de Utilizatori/Clienți, site-ul butonulrosu.ro folosește criptarea datelor prin tehnologia SSL. Recunoașteți conexiunile de tip SSL prin prefix-ul https:// și prin simbolul „lacăt” în câmpul de adresa URL al browser-ului dumneavoastră. Datorita criptării SSL, datele transmise site-ul butonulrosu.ro nu pot fi citite de terți.

  1. Contactul cu noi

Site-ul butonulrosu.ro oferă Utilizatorilor/Clienților mai multe posibilități de a intra în contact cu noi: prin email, prin telefon sau prin poștă. Când intrați în contact cu noi, folosim datele personale pe care ni le puneți la dispoziție în mod voluntar cu scopul de a intra în contact cu dumneavoastră și a vă răspunde la solicitări. Datele personale pe care ni le puneți la dispoziție pentru acest scop nu sunt transmise terților fără acordul dumneavoastră expres.

  1. Newsletter

Pentru abonarea la newsletter avem nevoie de adresa dumneavoastră de email. Newsletter-ul poate fi dezabonat oricând și fără costuri prin click pe link-ul de dezabonare din newsletter. Puteți renunța la abonamentul de newsletter și printr-un email către vanzari@butonulrosu.ro.

Pentru campaniile de newsletter site-ul butonulrosu.ro utilizează serviciul MailChimp pus la dispoziție de către The Rocket Science Group LLC (675 Ponce De Leon Ave NE, Suite5000, Atlanta, GA 30308, USA). Informații despre serviciul MailChimp găsiți la https://mailchimp.com/legal/privacy/. Datele colectate la înregistrarea dumneavoastră pentru newsletter se transmit și se salvează pe un server MailChimp localizat in SUA. După înregistrare veți primi un email de confirmare. MailChimp poate plasa, după caz, Cookies pe terminalul dumneavoastră. The Rocket Science Group LLC poate utiliza date personale în forma anonimizată pentru îmbunătățirea serviciilor proprii sau pentru scopuri statistice.

  1. Cookies

Pentru Cookies este valabilă politica noastră de Cookies pe care o puteți accesa aici. (link la politica de cookies)

  1. Google Analytics

Site-ul butonulrosu.ro utilizează serviciul „Google Analytics” pus la dispoziție de către Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA) pentru analiza utilizării site-ului de către Utilizatori/Clienți. Serviciul folosește „Cookies” care sunt stocați pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament prin intermediul căruia Utilizatorii/Clienții accesează internetul. Datele colectate de către Cookies se transmit și se salvează de regula pe un server Google Inc. localizat în SUA. Site-ul butonulrosu.ro utilizează adrese IP anonimizate prin extensia „anonymizeIp()“. În acest fel, adresa IP a Utilizatorului/Clientului din statele UE și SEE se transmite către Google Inc. în format prescurtat, eliminându-se legătura dintre persoană și adresa IP. Numai în cazuri excepționale, prescurtarea adresei IP are loc pe serverul Google Inc. localizat în SUA. În cadrul acordului de prelucrare a datelor cu Google Inc. acesta realizează analiza utilizării site-ului și activitatea de pe site pe baza datelor astfel colectate și oferă servicii legate de utilizarea internetului și a site-ului.

Aveți posibilitatea să dezactivați stocarea de Cookies prin anumite setări în browser-ul dumneavoastră. În acest caz nu garantam că veți mai putea beneficia fără limitări de întreaga funcționalitate pe care o oferă site-ului butonulrosu.ro.

De asemenea, aveți posibilitatea să instalați o extensie în browser-ul dumneavoastră care să împiedice transmiterea datelor colectate (inclusiv adresa IP) către Google Inc. și prelucrarea ulterioara a acestora de către Google Inc. Extensia respectiva se găsește la adresa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro. Pentru instalarea extensiei, opțiunea de acceptare Cookies în browser trebuie să fie activată. Daca ștergeți în mod regulat Cookies din browser va trebui să reinstalați extensia de fiecare data. Mai multe informații despre extensia de browser găsiți la https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ro&ref_topic=2919631. Informații suplimentare despre utilizarea datelor personale de către Google Inc. găsiți la https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ro.

Site-ul butonulrosu.ro utilizează si Google Conversion Tracking care este un tool pus la dispoziție de către Google Inc. în scopul îmbunătățirii activităților de marketing online. Cu ajutorul Google Conversion Tracking obținem statistici de utilizare a site-ului despre acei Utilizatori/Clienți care au interacționat cu anunțurile noastre online. Prin acestea putem să stabilim cât de eficiente sunt campaniile de marketing online. Când ajungeți pe site-ul butonulrosu.ro prin click pe un anunț online, Google AdWords plasează Cookies pe terminalul dumneavoastră. Aceste Cookies sunt valabile 30 zile. Daca nu doriți participarea la Google Conversion Tracking, aveți posibilitatea să dezactivați stocarea de Cookies prin anumite setări în browser-ul dumneavoastră sau să dezactivați doar Cookies pentru Google Conversion Tracking prin blocarea de Cookies pentru „googleadservices.com“.

  1. Facebook Ads si Facebook Pixel

Site-ul butonulrosu.ro utilizează serviciul Facebook Pixel pus la dispoziție de către Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) în scopul optimizării activităților de marketing online. Cu ajutorul tehnologiei Facebook Pixel este posibila targetarea reclamei online către acei Utilizatori/Clienți care au interacționat cu site-ul nostru. În acest scop Facebook plasează Cookies pe terminalul dumneavoastră care recunoaște că ați accesat site-ul butonulrosu.ro și utilizează informațiile rezultate pentru targetarea reclamei online prin Facebook Ads. Informații suplimentare despre utilizarea datelor personale de către Facebook Pixel găsiți la https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_=_  si la https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pentru a renunța la Facebook Ads și Facebook Pixel aveți posibilitatea să renunțați la opțiunea de afișare a reclamelor bazate pe activitățile dumneavoastră pe site-uri web sau pe aplicații din afara Facebook. Pentru mai multe informații accesați https://www.facebook.com/help/568137493302217.

  1. Utilizarea serviciilor Social-Media

Site-ul butonulrosu.ro utilizează extensia Facebook Social Plugins care este pusa la dispoziție de către Meta Platforms Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Extensia Facebook se recunoaște prin sigla Facebook/Instagram sau prin denumiri precum „Like”, „Îmi place”, „Share” sau „Distribuie” în culorile și simbolurile Facebook (alb-albastru) sau Instagram (multicromatic). Informații despre extensiile Facebook și Instagram găsiți la https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Extensia Facebook/Instagram informează Meta Platforms Inc. în momentul în care un Utilizator/Client deja conectat/logat în contul său de Facebook/Instagram accesează site-ul butonulrosu.ro. În această situație există posibilitatea ca Meta Platforms Inc. să stocheze adresa dumneavoastră de IP. Daca pe durata vizitei site-ului butonulrosu.ro sunteți conectat/logat în contul dumneavoastră de Facebook/Instagram, aveți posibilitatea să partajați informațiile site-ului cu contul de Facebook/Instagram. Dacă utilizați extensia Facebook/Instagram (de ex.: distribuiți o postare sau dați „like”), informațiile respective se transmit către Meta Platforms Inc. Site-ul butonulrosu.ro nu are nicio influenta asupra datelor transmise de extensia Facebook/Instagram către serverele Meta Platforms Inc. Dacă nu doriți partajarea cu contul dumneavoastră de Facebook/Instagram, trebuie să vă deconectați/delogați din contul Facebook/Instagram înaintea fiecărei accesări a site-ul butonulrosu.ro.

Site-ul butonulrosu.ro utilizează butoane Twitter puse la dispoziție de către Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA94107, USA). În momentul în care vă aflați pe un site care utilizează butoane Twitter și dacă sunteți deja conectat/logat în contul dumneavoastră de Twitter, se stabilește o conexiune între browser-ul dumneavoastră și serverele Twitter. Site-ul butonulrosu.ro nu are nicio influenta asupra datelor transmise de extensia Twitter către serverele Twitter. Un click pe butonul „Twitter” în timp ce sunteți conectați/logați în Twitter conduce la partajarea conținutului site-ului pe profilul dumneavoastră public din Twitter. Conform Twitter Inc. doar adresa IP se transmite către Twitter Inc. Daca nu doriți partajarea cu contul dumneavoastră Twitter, trebuie să vă deconectați/delogați din contul Twitter înaintea fiecărei accesări a site-ul butonulrosu.ro. Informații despre extensia Twitter găsiți la https://twitter.com/privacy?lang=en.

Utilizatorii/Clienți pot partaja informații și cu alte extensii Social-Media. Site-ul butonulrosu.ro nu are nicio influenta asupra datelor transmise de extensiile Social-Media către serverele respective. În mod general, prin deconectarea/delogarea din conturile Social-Media și ștergerea tuturor cookies înainte de accesarea site-ul butonulrosu.ro evitați transmiterea datelor pe conturile dumneavoastră de Social- Media și stocarea acestora pe serverele Social-Media. Informații despre extensiile Social-Media găsiți pe site-urile care pun la dispoziție extensiile respective. Utilizarea extensiilor Social-Media în legătura cu site-ul butonulrosu.ro se află în responsabilitatea deplină a Utilizatorilor/Clienților site-ului nostru.

  1. Remarketing

Site-ul butonulrosu.ro utilizează tehnologii de remarketing (retargeting) puse la dispoziție de către terți (Google și Meta Platforms). Prin remarketing (retargeting) pot fi abordați pe site-uri partenere în mod direct acei Utilizatori/Clienți care au vizitat deja site-ul butonulrosu.ro și s-au arătat interesați de produsele noastre. În acest fel căutam să oferim Utilizatorilor/Clienților reclamă personalizată. Aceasta tehnologie utilizează Cookies și analizează pe aceasta baza utilizarea site-ului. În acest proces nu se colectează date personale, iar întregul proces se derulează cu respectarea reglementarilor de protecție a datelor în vigoare. În situația în care nu sunteți de acord cu utilizarea acestei tehnologii aveți posibilitatea să dezactivați opțiunea Cookies în browser-ul dumneavoastră sau să ștergeți Cookie-urile existente.

  1. Afișare de conținut din alte platforme

Pentru vizualizarea de conținut tip video pe site-ul butonulrosu.ro folosim YouTube video widget pus la dispoziție de către Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA). Serviciul folosește „Cookies” care sunt stocați pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament prin intermediul căruia Utilizatorii/Clienții accesează internetul. Datele colectate de către Cookies se transmit și se salvează de regula pe un server Google Inc. localizat în SUA.

 

  1. Platformă și hosting

Pentru găzduirea și funcționarea unor componente cheie ale site-ului folosim servicii de hosting și platformă. Aceste tipuri de platforme ne furnizează o mulțime de instrumente începând de la analytics, comentarii, plăți, eCommerce etc., astfel încât implică colectarea și manipularea datelor personale. Datele colectate sunt specificate în propria politica de confidențialitate.

  1. Plăți

Pentru a oferi Utilizatorilor/Clienților un cat mai mare confort al plăților, site-ul butonulrosu.rocolaborează cu procesatorul de plăți securizat Stripe. Stripe garantează securitatea transferurilor și a datelor personale. În situația în care alegeți plata prin card, veți fi redirecționat pe serverul Stripe pentru efectuarea plății. Site-ul butonulrosu.ro nu are nicio influență asupra acestui proces și asupra datelor care sunt culese și stocate de către Stripe. Site-ul butonulrosu.ro nu colectează, nu prelucrează și nu stochează date personale în legătura cu cardurile bancare ale Utilizatorilor/Clienților. Daca nu doriți transmiterea datelor personale către Stripe puteți alege metoda de plata prin transfer bancar.

  1. Minori

MIRAD GLOBAL nu contactează cu buna știință și nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, în cazul în care acesta nu este posibil sau dorit, vom șterge informațiile de pe serverele noastre. Ne puteți contacta referitor la colectarea unor date despre persoanele cu vârsta sub 18 ani la adresa de email vanzari@butonulrosu.ro­.

  1. Drepturile Utilizatorului/Clientului: informare, corectare, ștergere

Prin acceptarea prezentei politici de confidențialitate, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și stocarea datelor personale precum și cu utilizarea acestora în scopuri de marketing și reclamă conform prevederilor de mai sus. Utilizatorii/Clienții site-ul butonulrosu.ro pot solicita în orice moment și fără costuri informații despre datele personale colectate, prelucrate și stocate de către site-ul nostru. În calitate de utilizator/client aveți dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea parțială sau totală a datelor personale în măsura în care aceasta solicitare nu contravine obligațiilor legale de păstrare a datelor personale. Utilizatorii/Clienții site-ul butonulrosu.ro pot revoca în orice moment și fără costuri acordul pentru utilizarea datelor lor personale în scopuri de marketing și reclamă.

În calitate de Utilizator/Client aveți următoarele drepturi:
•    Dreptul de informare și de acces la datele cu caracter personal
Utilizatorul/Clientul are dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal deținute de site-ul butonulrosu.ro
•    Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
Utilizatorul/Clientul are dreptul de a solicita rectificarea datele daca acestea nu sunt corecte.
•    Dreptul de ștergere
Utilizatorul/Clientul are dreptul să solicite operatorului să șteargă fără întârziere datele cu caracter personal care îl privesc în următoarele cazuri:
•    datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
•    Utilizatorul/Clientul se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea;
•    datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
•    datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea legii;
ATENTIE: Ștergerea datelor nu se va realiza daca:
•    datele sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale;
•    în scopuri de arhivare în interes public;
•    pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
•    Dreptul de a restricționa utilizarea datelor cu caracter personal
În cazul în care Utilizatorul/Clientul apreciază că datele pe care butonulrosu.ro le deține cu privire la aceasta sunt incorecte sau nu ar trebui prelucrate, va contacta butonulrosu.ro pentru o discuție în legătură cu drepturile sale. În anumite circumstanțe, se poate solicita restricționarea prelucrării.
•    Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
În anumite circumstanțe, Utilizatorul/Clientul are dreptul de a se opune prelucrării de către butonulrosu.ro a datelor sale cu caracter personal inclusiv la prelucrarea datelor în scop de marketing direct.
•    Dreptul la portabilitatea datelor
Utilizatorul/Clientul are dreptul de a solicita datele cu caracter personal care îl privesc și pe care le-a furnizat către butonulrosu.ro întrun format structurat și care poate fi citit automat.
•    Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
Utilizatorul/Clientul are dreptul de a cere și de a obține retragerea/anularea/reevaluarea oricărei decizii care produce efecte juridice în privința sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal
•    Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment
Retragerea consimțământului poate avea loc în orice moment și va produce efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii rămânând în continuare valabilă.

În acest sens, puteți întocmi o cerere scrisa, datata și semnată către TELEASISTENŢĂ GROUP SRL, Str. Dr. Dimitrie Drăghiescu 12 Bis, Sector 5, București sau prin email la vanzari@butonulrosu.ro.